قوانین و مقررات فروشگاه ارکیده
ورود به وبسایت orkideh.shop و ثبت سفارش به این معناست که مفاد این صفحه را خوانده و پذیرفته‌اید. تلاش کرده‌ایم قوانین را ساده و روشن بنویسیم تا هر زمان که پرسشی داشتید، پاسخش را همین‌جا پیدا کنید.
شرایط خرید
خرید از فروشگاه ارکیده برای همه‌ی افراد بالای 18 سال آزاد است. قیمت همه‌ی کالاها در سایت به تومان و با احتساب مالیات قانونی (در صورت وجود) نمایش داده می‌شود. قیمت و موجودی کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند، اما قیمتی که هنگام ثبت نهایی سفارش و پرداخت می‌بینید، همان قیمتی است که برای آن سفارش اعمال می‌شود. تصاویر محصولات با دقت تهیه شده‌اند، با این حال ممکن است رنگ کالا بسته به نمایشگر شما کمی متفاوت دیده شود.
قوانین ثبت سفارش
سفارش شما زمانی قطعی می‌شود که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد و پیامک یا ایمیل تأیید سفارش را دریافت کنید. اگر کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود یا مشکلی در تأمین آن پیش بیاید، پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم و می‌توانید کالای جایگزین انتخاب کنید یا مبلغ آن را به‌طور کامل دریافت کنید. بازگشت وجه به همان حسابی انجام می‌شود که پرداخت از آن صورت گرفته است. برای ارسال سفارش، به اطلاعات درست و کامل نیاز داریم؛ ثبت آدرس و شماره تماس دقیق به رسیدن سریع‌تر بسته کمک می‌کند.
مسئولیت مشتری
صحت اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و سفارش وارد می‌کنید، شامل نام، آدرس، کد پستی و شماره موبایل، بر عهده‌ی خود شماست. اگر به‌دلیل نادرست بودن این اطلاعات بسته به دست شما نرسد یا دوباره ارسال شود، ممکن است هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی مشتری باشد. همچنین نگهداری از نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری، و هر فعالیتی که با آن انجام می‌شود، بر عهده‌ی صاحب حساب است. پیشنهاد می‌کنیم هنگام تحویل بسته، پیش از امضا یا دریافت، از سالم بودن بسته‌بندی مطمئن شوید، به‌خصوص برای کالاهای شکستنی.
شرایط لغو سفارش
تا پیش از آنکه سفارش شما تحویل پست یا شرکت حمل شود، می‌توانید با تماس یا پیام به پشتیبانی آن را لغو کنید و مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود. پس از ارسال، دیگر امکان لغو سفارش وجود ندارد، اما در صورت نیاز می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالا اقدام کنید. اگر پرداخت انجام شده ولی سفارش به هر دلیل در سیستم ثبت نشده باشد، مبلغ کسر‌شده معمولاً توسط بانک ظرف چند روز کاری به حساب شما برمی‌گردد و در صورت تأخیر، پشتیبانی در پیگیری کنار شماست.
قوانین استفاده از سایت
تمام محتوای این وبسایت، از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگو و طراحی صفحات، متعلق به فروشگاه ارکیده است و کپی یا استفاده‌ی تجاری از آن بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است. استفاده از سایت برای هر فعالیت غیرقانونی، تلاش برای اختلال در عملکرد سایت یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات دیگران پذیرفته نیست و فروشگاه حق دارد حساب‌های متخلف را مسدود کند. اطلاعات شخصی شما فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر به‌اندازه‌ای که برای ارسال و پرداخت لازم است.
تغییر قوانین
ممکن است گاهی این قوانین را به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی معتبر همواره همین صفحه است و تغییرات از زمان انتشار برای سفارش‌های جدید اعمال می‌شود. اگر درباره‌ی هر بخش ابهامی دارید، از صفحه‌ی تماس با ما با ما در ارتباط باشید.